Bancos fecham no feriado de Corpus Christi

Os bancos não abrirão amanhã (3), feriado de Corpus Christi. Segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), por se tratar de um feriado nacional, não haverá expediente nas agências mesmo nas localidades em que o dia da celebração foi antecipado para outra data. Na sexta-feira (4) o expediente será normal.

De acordo com a Febraban, nos dias em que não houver expediente nas agências, as áreas de autoatendimento ficarão disponíveis para os clientes, como de costume, bem como os canais digitais e remotos de atendimento, como internet mobile banking.

“Os bancos reforçam a necessidade de que os clientes e o público em geral evitem ao máximo o comparecimento presencial nas agências bancárias, utilizando os canais digitais como principal meio de acesso aos serviços”, disse a Febraban.

A federação explicou que o atendimento pelo celular, pelo computador e telefônico (call centers) estão disponíveis e oferecem praticamente a totalidade das transações financeiras do sistema bancário, além de apresentarem mais comodidade e conveniência aos seus clientes.

As contas de consumo (água, energia, telefone etc.) e carnês com vencimento em 3 de junho poderão ser pagas, sem acréscimo, na sexta-feira (4).

A Febraban lembra que normalmente os tributos já vêm com datas ajustadas ao calendário de feriados nacionais, estaduais e municipais. Caso isso não tenha ocorrido no documento de arrecadação, a sugestão é antecipar o pagamento ou, no caso dos títulos que têm código de barras, agendar o pagamento nos caixas eletrônicos, internet banking e pelo atendimento telefônico dos bancos.

Os boletos bancários de clientes cadastrados como sacados eletrônicos poderão ser pagos via Débito Direto Autorizado (DDA).

Por Agência Brasil

Bancos não abrem hoje e amanhã

Apesar do cancelamento dos pontos facultativos e das festas de Carnaval em muitos estados e municípios, os bancos não abrirão para atendimento ao público hoje (15) e amanhã (16). O calendário bancário está mantido e o expediente será retomado na quarta-feira (17), às 12, com encerramento em horário normal do fechamento das agências.

Entretanto, de acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), nas localidades em que as agências fecham normalmente antes das 15h, o início do atendimento ao público será antecipado para garantir o mínimo de três horas de funcionamento.

As contas de consumo e carnês com vencimento em 15 ou 16 de fevereiro poderão ser pagas, sem acréscimo de juros, na quarta-feira (17). Segundo, a Febraban, normalmente, os tributos já vêm com datas ajustadas ao calendário de feriados nacionais, estaduais e municipais, mas caso isso não tenha ocorrido, a sugestão é agendar o pagamento nos caixas eletrônicos, internet banking e pelo atendimento telefônico dos bancos.

Por Agência Brasil

Veja o horário de funcionamento dos bancos no fim de ano

Por  Kelly Oliveira 

(Marcelo Camargo/Agência Brasil)


As agências bancárias abrem normalmente hoje (26), após o atendimento em horário especial na véspera do Natal. O último dia útil do ano para atendimento ao público, com expediente normal para a realização de todas as operações bancárias, será 30 de dezembro. No dia 31 (terça-feira), as instituições financeiras não abrem para atendimento. A informação é da Federação Brasileira de Bancos (Febraban).

A Febraban lembra que as agências bancárias não funcionam em feriados oficiais, sejam eles municipais, estaduais ou federais. Dessa forma, os bancos não funcionaram no Natal (25) e não abrirão no dia da Confraternização Universal (1º de janeiro).

A federação orienta a população a utilizar os canais alternativos de atendimento bancário para fazer transações financeiras, como mobile e internet banking, caixas eletrônicos, banco por telefone e correspondentes.

Os carnês e contas de consumo (como água, energia e telefone) vencidos no feriado poderão ser pagos, sem acréscimo, no dia útil seguinte. Normalmente, os tributos já estão com as datas ajustadas ao calendário de feriados, sejam federais, estaduais ou municipais.

Os clientes também podem agendar os pagamentos das contas de consumo ou pagá-las (as que têm código de barras) nos próprios caixas automáticos. Já os boletos bancários de clientes cadastrados, como sacados eletrônicos, poderão ser agendados ou pagos por meio do DDA (Débito Direto Autorizado).

Semana de Segurança Digital: veja os 4 golpes mais comuns

Clonagem de Whatsapp é um dos golpes mais frequentes (Ilustração)


O número de brasileiros vítimas de fraudes financeiras chega a 8,9 milhões, de acordo com um estudo recente da Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil). Cerca da metade destes casos, 48%, correspondem a transações digitais. Estes números tendem a crescer no período entre a Black Friday e o Natal, com o aumento das compras online. 

Para orientar consumidores a se proteger, o Sistema de Cooperativas de Crédito (Sicoob) se uniu à Federação Brasileira de Bancos (Febraban) durante a Semana de Segurança Digital. Até amanhã (26), a Instituição realiza uma campanha de conscientização nas redes sociais utilizando as hashtags #SegurançaDigital, #SemanadaSegurançaDigital, e #CompartilheSegurançaDigital.

Conheça os principais golpes e veja as dicas do Sicoob sobre como se prevenir:

  • Golpe da atualização: o fraudador entra em contato se passando por funcionário da instituição financeira, afirma que o cliente precisa fazer uma atualização de aplicativo ou programa, no celular ou no computador, solicita dados sigilosos e induz a vítima a liberar acessos de segurança. Com isso, consegue acessar a conta e fazer transferência e pagamentos. Se isso acontece, não passe informações e entre em contato com a sua agência ou com a central de atendimento. O Sicoob esclarece que não entra em contato com os cooperados solicitando atualização de softwares.
  • Ofertas imperdíveis: Em datas comemorativas e promocionais, como Black Friday e Natal, bandidos fazem propagandas enganosas para roubar dados bancários e causar prejuízos. As mensagens levam os usuários para falsas páginas, idênticas as das empresas ou de bancos. Para não cair no golpe, não clique em links e opte por digitar o endereço oficial no navegador, compre em sites conhecidos, não use computadores públicos e, principalmente, não repasse nenhum código fornecido por SMS ou imagem de um QR code enviado para autenticar operações.
  • Boletos de Cobrança: A armadilha envolve a falsificação de boletos de cobrança para que o dinheiro caia diretamente na conta do golpista. Quando for pagar um boleto, cheque se os dados do beneficiário e os valores estão corretos.
  • Clonagem do WhatsApp: Um golpe recente é a clonagem de contas no aplicativo de compartilhamento de mensagens. O bandido entra em contato alegando ser de serviços de atendimento de sites de compras já realizadas online para assumirem sua conta WhatsApp e, em seguida, passam a pedir dinheiro para seus contatos. Uma medida simples para evitar que o WhatsApp seja clonado é habilitar a opção “Verificação em duas etapas” (Configurações/Ajustes > Conta > Verificação em duas etapas). Desta forma é possível cadastrar uma senha que será solicitada periodicamente pelo aplicativo. E se alguém pedir dinheiro emprestado para você, ligue e confirme se é realmente a pessoa.

Sobre o Sicoob

O Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, Sicoob, possui 4,47 milhões de cooperados em todo o país e está presente em todos os estados brasileiros e no Distrito Federal. É composto por 450 cooperativas singulares, 16 cooperativas centrais e a Confederação Nacional das Cooperativas do Sicoob (Sicoob Confederação). Integram, ainda, o Sistema, o Banco Cooperativo do Brasil do Brasil (Bancoob) e suas subsidiárias (empresas/entidades de: meios eletrônicos de pagamento, consórcios, DTVM, seguradora e previdência) provedoras de produtos e serviços especializados para cooperativas financeiras. A rede Sicoob é a quinta maior entre as instituições financeiras que atuam no país, com mais de 2,9 mil pontos de atendimento. As cooperativas integrantes do Sistema oferecem aos cooperados serviços de conta corrente, crédito, investimento, cartões, previdência, consórcio, seguros, cobrança bancária, adquirência de meios eletrônicos de pagamento, dentre outras soluções financeiras. Mais informações acesse: www.sicoob.com.br.

Aberta inscrição para curso de capacitação profissional para jovens negros

(Reprodução)

Voltada para jovens negros de 18 a 30 anos com ensino médio completo ou no primeiro ano do ensino superior ou técnico, o projeto “Diversidade Racial: capacitação de jovens talentos para o mercado de trabalho” abre inscrições para sua segunda edição. A iniciativa da Faculdade Zumbi dos Palmares e da FEBRABAN – Federação Brasileira dos Bancos tem como objetivo melhorar a formação e ampliar as chances dessas pessoas de aproveitar oportunidades no mercado de trabalho, especialmente no setor financeiro.

Os interessados podem se inscrever a partir desta quarta-feira (10) pelo link.

Serão oferecidas 180 vagas. As aulas serão realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 15h, na Faculdade Zumbi dos Palmares (Av. Santos Dumont, 843 – Armênia, São Paulo – SP). A previsão de início das aulas é em maio. Também serão oferecidos aos alunos vale transporte e lanche para os alunos.

A primeira turma do projeto, realizada no ano passado, formou 155 jovens. Desses, 81 terminaram o curso já empregados em companhias do segmento financeiro, da indústria química, do setor de alimentos e bebidas e outros. Os alunos ocuparam não só posições de aprendizes e estagiários, mas também foram contratados como empregados efetivos em áreas como sustentabilidade, auditoria e jurídico.

Além da inscrição pela internet, o processo seletivo inclui uma triagem, para avaliar se o interessado se encaixa no perfil de aluno procurado pelo curso, uma entrevista para avaliação da situação socioeconômico do jovem e dinâmica de grupo.  

O curso terá duração de 246 horas. A grade curricular foi pensada para desenvolver habilidades e conhecimentos muito demandados pelo mercado de trabalho. Entre as disciplinas do curso estão noções de macroeconomia, matemática financeira, técnicas de abordagem comercial e aulas preparatórias para obtenção da CPA-10, uma certificação importante para quem pretende atuar no setor financeiro.

Durante a capacitação, os jovens também participarão de atividades com profissionais do mercado e empresas para ampliar sua rede de contatos e aproximarem-se do universo corporativo.

Outro foco essencial do projeto é desenvolver as competências socioemocionais dos jovens. Para isso, também serão ministradas aulas sobre relacionamento interpessoal, comportamento no mundo dos negócios, comunicação empresarial e educação financeira. Ao longo do curso, serão realizadas dinâmicas com objetivo de preparar os alunos para participar de entrevistas de emprego.  

De acordo com Fabio Moraes, diretor de Educação Profissional e Financeira da FEBRABAN, o curso foi pensando para preparar os jovens para entrar no mercado de trabalho, tanto do ponto de vista técnico, quanto emocional e comportamental. “Nosso objetivo é dar ferramentas para que esses jovens tenham autonomia para irem atrás de seus sonhos e projetos”.

Bancos reabrem nesta quarta-feira de cinzas

Após quatro dias fechados, os bancos voltam a funcionar hoje (6). Segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), a agências abrem as portas ao meio dia.

As contas de consumo (água, energia, telefone etc.) e carnês com vencimento em 4 ou 5 de março poderão ser pagos, sem acréscimo, hoje. A Febraban informa que, normalmente, os tributos já vêm com datas ajustadas ao calendário de feriados nacionais, estaduais e municipais.



Veja quando os bancos voltam a funcionar

Hoje (1º), véspera de feriado prolongado de carnaval, é o último dia de funcionamento normal dos bancos. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) informa que as agências bancárias estarão fechadas para atendimento ao público na segunda-feira (4) e na terça-feira (5). Na quarta-feira de cinzas (06), os bancos abrirão a partir do meio-dia, com exceção do estado do Rio de Janeiro no qual, em função da Lei 8217 que estabelece feriado estadual, não há expediente em 6 de março.

A entidade lembra que a população pode utilizar os canais eletrônicos e correspondentes para o pagamento das contas. Além disso, os tributos que possuem código de barras podem ter o seu pagamento agendado nos caixas eletrônicos, no internet banking e pelo atendimento telefônico dos bancos. Já os boletos bancários de clientes cadastrados como sacados eletrônicos poderão ser pagos via DDA (Débito Direto Autorizado).

As contas de consumo (água, energia, telefone etc.) e carnês com vencimento em 4 ou 5 de março poderão ser pagas, sem acréscimo, na quarta-feira (6). Normalmente, os tributos já vêm com datas ajustadas ao calendário de feriados nacionais, estaduais e municipais. Caso isso não tenha ocorrido no documento de arrecadação, a sugestão é antecipar o pagamento.

Já para aqueles clientes que passarão a semana inteira viajando e não dispensam a ida a uma agência, é possível consultar o endereço dos bancos no site Busca Banco da Febraban. Basta acessar o link e fazer a busca de acordo com o Estado e município desejado.

Proteja sua senha e confira a conta do seu cartão no Carnaval

A FEBRABAN vem insistentemente divulgando que há um golpe esperando os foliões neste carnaval: “malandros” se passam por ambulantes em meio à grandes aglomerações e, exatamente neste momento, pela distração e não raro o teor de álcool no sangue, aproveitam para trocar o cartão da vítima e pegam a senha.

Isso requer ousadia e um passe de mágica, pois o larápio precisa que você digite sua senha quando a máquina está para receber o valor da operação e ainda trocar o cartão em um momento de distração.

Acontece que eles fazem isso com muito “profissionalismo”, portanto não subestimem a técnica e eficiência no furto da sua senha e cartão.

Mas não é só isso,  João Antônio Motta, advogado  especialista em obrigações e contratos, com ênfase em direito bancário, econômico e do consumidor explica que: 

Se você vai à cidade diferente, em locais diferentes, desconhecidos, é de muita importância que você verifique exatamente o que está fazendo. Lembre que ao digitar sua senha ela não pode aparecer no visor e, especialmente, confira exatamente o que e quanto pagou pedindo
ainda a sua via do comprovante (coisa que muitas vezes não fazemos).
Não é difícil encontrar comerciantes desonestos, ou que por “descuido”, digitam um zero a mais ou colocam valores bem diferentes (e maior) na conta que te apresentaram.

Nestes momentos de folia o descuido, a descontração, pode sair caro, muito caro. Os Tribunais de todo o país já têm orientação firmada a respeito. Se a fraude foi realizada com o cartão da vítima, com a sua senha pessoal, houve descuido portanto a vitima que deve ser penalizada.

Ou seja, a responsabilidade é de quem foi descuidado. Por isso é muito importante que tenham o máximo de cuidado com seu cartão e senha, pois
basta uma pequena distração para que os dias de carnaval sejam, após, motivo de choradeira.

Aliás, dentre as precauções não esqueça que quase todos os celulares (senão todos) têm uma câmera fotográfica e basta uma foto de frente e verso do seu cartão para que sejam realizadas compras pela internet. Não raro os golpistas buscam seus demais dados pela própria internet.

Portanto, muito cuidado! Qualquer descuido e por um “golpe de mágica” você pode ter uma despesa que não pretendia.

Febraban alerta para golpes do cartão nos blocos de carnaval

(Arquivo/SP AGORA)

Quadrilhas aproveitam as aglomerações e as distrações das pessoas nos eventos ao ar livre para aplicar o golpe da troca do cartão. Neste ano, o carnaval será realizado oficialmente só em março, mas isso não impede que diversos blocos tomem as ruas em várias cidades do país já no começo de fevereiro. Infelizmente, esse aquecimento para a festa do rei Momo traz alguns riscos para os foliões menos atentos – assim como durante todo o período do carnaval.

Eis como a coisa funciona: o golpista, ou um vendedor ambulante mal intencionado, entrega a maquininha para o cliente digitar a senha do cartão. Ele se aproveita de um momento de distração do comprador, ou usa algum truque e desvia sua atenção, para que a pessoa insira, por engano, a senha no campo destinado ao valor da compra, permitindo que o bandido tenha acesso a essa informação. Ainda aproveitando a falta de atenção do comprador, ele troca o cartão e devolve um similar, muitas vezes do mesmo banco. A troca só é percebida muito tempo depois, em uma nova tentativa de usar o plástico.

Redobrar a atenção ao realizar compras, independentemente do lugar, é a principal forma de evitar ser vítima de golpes como esse. “Fique sempre atento ao seu cartão e confira a devolução. Veja se os números da sua senha estão aparecendo na tela quando você a digita. Isso não pode acontecer. Lembre-se que o campo de senha mostra apenas asteriscos”, alerta Adriano Volpini, diretor da comissão de Prevenção a Fraudes, da FEBRABAN – Federação Brasileira dos Bancos. 

Outro golpe comum nesta época do ano é o da dupla operação ou do valor errado. Nele, o bandido finge que o cartão não passou na maquininha e alega um problema qualquer do aparelho. Em seguida, ele pega outro equipamento e cobra novamente o valor. O prejuízo só é percebido quando a vítima olha o extrato do banco.

Em situações como essa, a orientação é sempre pedir e conferir o recibo para ter certeza que a cobrança não foi realizada. “Se algo der errado, é sempre possível pedir para cancelar a operação imediatamente”, explica Volpini.

Para chamar atenção das pessoas sobre os riscos destes e de outros golpes, a FEBRABAN está lançando uma campanha em seus perfis nas redes sociais com vídeos dando dicas de como reconhecer situações suspeitas e de risco e como evitá-las.  

Orientações     

  • Nunca empreste ou entregue o seu cartão para ninguém e nunca o perca de vista. Pode haver a troca do cartão sem que você perceba;
  • Nunca guarde a senha junto com o cartão. Isso reduz o risco em casos de perda ou roubo.
  • Em caso de roubo, perda ou extravio do seu cartão, ligue imediatamente à Central de Atendimento do seu banco e solicite o cancelamento do cartão. Em caso de roubo, registre um B.O. em uma delegacia mais próxima;
  • Tome cuidado com esbarrões ou encontros acidentais, que possam levar a perder de vista, temporariamente, o seu cartão magnético. Se isso ocorrer, verifique se o cartão que está em seu poder é realmente o seu. Em caso negativo, ligue imediatamente para o banco e solicite o cancelamento do cartão;
  • Ao efetuar pagamentos com seu cartão, não deixe que ele fique longe do seu controle e tome cuidado para que ninguém observe a digitação da sua senha;
  • Solicite sempre a via do comprovante de venda e confira o valor impresso da compra;
  • Cadastre-se para receber avisos por SMS ou e-mail a cada transação realizada com seu cartão, aumentando, assim, a chance de identificar uma transação fraudulenta;
  • Nenhum banco envia alguém  até a sua residência para retirar um cartão de débito ou crédito; e
  • Quando for destruir um cartão, corte o chip ao meio. Mesmo com o plástico cortado, é possível fazer transações se o chip estiver intacto.

https://www.youtube.com/watch?v=KbU_Cyb6BGE